Política de protección y uso de datos personales

1. Objeto de la política

La presente política establece los lineamientos bajo los cuales Costamallas S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula y suprime los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestras plataformas de comercio electrónico, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como a los principios generales de legalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad, acceso y confidencialidad.

2. Responsable del tratamiento de datos

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesamiento y gestión de compras realizadas a través de la tienda virtual.
• Envío de productos adquiridos por el cliente.
• Contacto para validación de pedidos, confirmación de pagos, notificación de entregas y servicio postventa.
• Envío de información promocional, novedades, productos o servicios relacionados, previa autorización del titular.
• Gestión de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

4. Derechos del titular de los datos

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

5. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo notificacionescostamallas@gmail.com, indicando su nombre completo, número de identificación, relación con la empresa y el detalle de su solicitud.

6. Seguridad de la información

Costamallas S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal de los usuarios, evitando el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos personales.

7. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación en la tienda virtual. Los datos serán conservados por el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas, o según lo exijan las leyes aplicables.